Ca Manager angajator sau Manager HR, cu cine vorbești despre recrutările tale interne?

Stăteam cu coatele pe masă și fața în palme în biroul meu de Coordonator resurse umane din hotelul de la Arad. Mă gândeam unde am greșit. Era prin 2009.

Cu câteva luni  în urmă plecase una din angajatele recrutate de mine. Acuza dureri de cap, în fiecare zi când venea la serviciu. Apoi, când plecam împreună spre casă, în mașina ei, a recunoscut că are durerile de cap doar acolo, la job. A plecat după câteva zile de la angajare, înapoi la domeniul ei, în care se simțea confortabil.

După ea, pe același post am angajat o nouă fată. Tânără, mai la început de drum. Speram că o vom influența în bine, spre acest domeniu al nostru. Dar observam la ea că stătea cu ochii în jos când eram toți în echipă. Am pus-o pe seama tinereții ei.  Ne-a șocat, însă, când, după câteva luni, ne-a spus că vrea să plece, să facă altceva.

Știi cum e în companii: decizia de angajare e luată în urma mai multor opinii. Știam și eu asta. Totuși mă simțeam vinovată, rușinată pentru că vroiam să mă ridic la înălțimea poziției mele și vroiam să fiu bună în recrutare. Nu învățasem încă recrutarea ca la carte. Pe atunci, acționam pe baza intuiției, combinată cu psihologie și informații din articolele găsite pe net despre recrutare.

 

Când primești ceva, primești și opusul lui

Mare mi-a fost mirarea când am primit propunerea din Sediul central să vin la București, pe poziția de Coordonator recrutare și dezvoltare organizațională la nivel de companie, să învăț și să mă pregătesc pentru poziția de Manager Recrutare și dezvoltare organizațională.

Ca atunci, când ai un vis, ți se întâmplă, tu faci doi pași înapoi, unul înainte și apoi sari în sus cu entuziasm! Era dorința pe care o exprimasem  în eter, dar cu voce tare, doar cu câtva timp în urmă, fără să sper că se va și materializa.

”O pălărie  mare pentru mine” cum mi-a spus o colegă, dar pe care am acceptat-o nu cu un gram ci cu 100 de grame de nebunie!

Pentru că nu mai eram doar eu acum, ci trebuia să ghidez și alți Coordonatori în recrutare și ulterior să le livrez un training de recrutare.

Așa că m-am pus cu burta pe carte! Am scormonit internetul până am găsit piesele puzzle-ului pe care îl căutam. Să știu ce să urmăresc la un candidat, care e rolul meu, care e al managerului și cum pot derula cap-coadă un proces eficient. Pe lângă mentorii pe care i-am găsit în autori de cărți și de articole pe subiectul recrutării, am avut lângă mine o șefă care vedea înaintea mea și care avea foarte dezvoltate abilitățile de coaching. Ea m-a ghidat în tot procesul de învățare și de eficientizare a recrutărilor.

 

Interviuri

Șefa mea m-a învățat să mă uit în primul rând în interiorul meu, apoi să văd candidații și managerii echilibrat, cu punctele lor forte și cu cele pe care le au de dezvoltat. M-a învățat să mă uit la KPI-uri și la performanța unui angajat, la structura sau etapele unui proces de recrutare și să uniformizez procesele la nivel de companie. Și nu în ultimul rând, m-a învățat să continui să susțin recrutarea prin onboarding, follow-up și training.

Nu a știut că prin ceea ce mi-a dăruit, mi-a dat o misiune de viață pe care să o continui. Deși rolul meu în compania respectivă și-a atins scopul la un moment dat (după recrutări la toate nivelurile, traininguri și alte acțiuni de dezvoltare organizațională și a talentelor) iar eu am plecat spre alte destinații, dragostea pentru recrutare mi-a rămas.

Orice supărare aveam, când se apropia un interviu, venea și gândul: ”Intru în interviu și mă voi energiza!”

Amintirea că recrutarea e cea care mă încărca cu energie și îmi deschidea calea spre dezvoltarea oamenilor mi-a rămas în sânge. Am făcut noi opriri în stațiile Employee Engagement, Management de proiecte in HR, Implementare de strategii în HR, Legislație și Administrare de personal însă am simțit din nou chemarea spre oaza mea de conexiune directă cu oamenii.

 

O veche și nouă misiune

Azi mă bucur, ca la începuturi, când candidații și managerii cu care lucrez îmi apreciază deschis profesionalismul pe care îl văd în mine, în procesele de recrutare.

Cea mai mare satisfacție o am atunci când un candidat spune că experiența procesului de recrutare derulat cu mine a fost foarte pozitivă pentru el. Că apreciază discuțiile deschise cu mine dar la obiect.

Și când sunt mulțumiți de noile joburi către care îi ghidez. Dovadă stau feedbackurile lor pozitive, retenția lor pe post și, mai mult, evoluția lor în carieră!

Dar asta e posibil doar cu sprijinul companiei angajatoare și a managerilor. Mă simt împlinită când lucrăm împreună la eficientizarea proceselor și deblocăm procese de recrutare care merg greu, se împotmolesc în frici, neclaritate, formalități. Să mi se spună la 1 an, apoi la 2 ani, sau chiar la 14 ani în unele cazuri, despre un candidat: ”mulțumesc pentru că ne-ai recomandat persoana X!” este o dovadă că am învățat să fac lucrurile bine. Nu perfect, dar cu focus mereu pe eficientizare!

În cei câțiva ani de când susțin companiile din rol de Consultant extern și Partener HR, prin agentia Expand Concept am început să-mi văd misiunea materializându-se în rezultate:

• 2021 – am recrutat si selectat echipa operațională și de middle management la deschiderea unui hotel și multiple posturi în multinațională
• 2022 – am autorizat Cursul ”Specialist in recrutare” care se desfășoară online, de două ori/an.
• 2022 – am obținut autorizația AJOFM pentru activitatea de informare și consiliere pe piața muncii pentru candidați și medierea muncii (recrutare) pe care o desfășor în Expand Concept.
• 2022 – 2023 – am recrutat si construit 2 echipe operaționale în companie multinațională, cu retenție foarte bună și cu promovări ulterioare ale unora dintre noii angajați,
• 2022 – 2023 – am început recrutările pentru posturi cu limba franceză (limba mea preferată) și altele cu engleză și germană, am organizat Assessment Center și am derulat recrutări pentru poziții de Management.

În prezent lucrez cu 2 clienți  – companii mari și derulez proiecte de recrutare punctuale pentru companii mici și mijlocii. Am obiectivul să ajung la 5 clienți mari în 2024, cât să gestionez proiectele de recrutare cu focus pe fiecare dintre ele. Vreau să ofer unui număr mai mic de clienți atenție dedicată pe proiectele lor!

 

O nouă destinație

Chiar dacă suntem la început de drum cu agenția Expand Concept, pregătim deja recrutori alături de care să implementăm proiecte.

Unii participă la cursul de recrutare și devin mai eficienți în interiorul companiilor lor. Alții, mai ales cei cu activitate pe cont propriu, ne rămân colaboratori.

Lucrând alături de mine pe recrutare, ca manager angajator, vei observa flexibilitatea mea, de exemplu dacă vrei să analizăm împreună o listă lungă a candidaților interesați de job. Chiar dacă îți recomand anumiți candidați din lista scurtă, îți ofer acces la alți candidați din care să-ți alegi.

Intru alături de tine în interviu, dacă dorești, pentru a ne compara punctele de vedere asupra candidaților.

Și, dacă te gândești că închid recrutarea și selecția și plec, să știi că nu e valabil pentru mine. Pe de-o parte, rămân alături de angajați și fac follow-up cu ei după angajare, de câteva ori. Sunt alături de tine, manager angajator să definim un plan de onboarding, chiar și atunci când nu e ușor să faci un astfel de plan, când prioritățile de business se schimbă rapid.

Dar, poate cea mai importantă destinație în care aș vrea să ajungem împreună  ar fi eficientizarea procesului tău intern de recrutare prin concentrarea pe aspectele care vor genera performanța angajatului pe post, de la conturarea profilului, până la training înainte de angajare și ulterior.

 

Tu cu cine vorbești despre recrutarea ta internă ?

Când ești prins în recrutările interne, poți simți nevoia să vorbești cu cineva despre cum să găsești candidații, cum să-i selectezi bine, cum să-i păstrezi.

Sau cum să garantezi pentru candidați, că vor rămâne în companie.

Sigur că ai putea avea rețineri cu privire la o colaborare cu mine, când sunt atâtea agenții de recrutare. Chiar dacă ai, să știi că vin să pun pe masă toată înțelegerea recrutării, acumulată din 2007 încoace. Sunt informații validate prin masterul de resurse umane, să fiu sigură că am învățat bine. Și pe care le actualizez permanent, pentru a fi, ca partener de recrutare și selecție, aliniată cu trendurile moderne.

Dar dacă ai ajuns aici, ai cel mai probabil și niște îngrijorări  privind procesele de recrutare din compania ta.

 

Te invit la o discutie de eficientizare a procesului tău intern de recrutare!

 

Invitația mea pentru tine este să analizăm un proces de recrutare și selecție derulat la tine  într-o discuție one-to-one.

Promit minim două idei despre cum ai putea eficientiza intern procesul tău de recrutare.

Chiar dacă ai un buget mic pentru recrutare sau poate nu ai deloc, îți voi împărtăși sugestii simple. Le vei putea implementa imediat, cu costuri minime, sau chiar zero, și cu resursele tale interne. Iar dacă vei dori, ulterior, să lucrăm împreună pe un proces de recrutare, vom putea detalia.

Înscrie-te în FORMULARUL de AICI pentru UNA din cele 7 ORE GRATUITE de CONSULTANȚĂ pe recrutare!

Completează formularul până în data de 21 octombrie 2023!

Durata unei sesiuni e de 1 oră și va avea loc online, pe ZOOM, în lunile octombrie și noiembrie 2023!

 

Ne vedem curând!